Preguntas frecuentes

Comienzas a acumular puntos después de registrarte en www.laroscadd.com.co/registro, y cuando hayas realizado un pedido indicando tu número de documento en el punto de venta o a través de la pagina www.dunkincolombia.com/pedir, tus puntos se acreditan automáticamente al día siguiente de la compra. Además, la actualización de tus datos te otorgará 150 puntos y tu participación en trivias sumará puntos a tu cuenta.
Después de registrarte y realizar tu primera compra indicando tu número de documento, al día siguiente se te asignarán los puntos y recibirás un correo electrónico que te permitirá redimir tu beneficio sin que se te descuenten puntos. Posteriormente, te enviaremos otro correo con el código correspondiente, el cual podrás utilizar en cualquiera de nuestras tiendas, con excepción de las ubicadas en aeropuertos y terminales. Te recordamos verificar las fechas de vigencia del bono para que puedas aprovecharlo sin inconvenientes.
Puedes redimir tus puntos cuando consigas los puntajes solicitados para la redención de los productos publicados en el catálogo. El catálogo, lo encontrarás en www.laroscadd.com.co. Allí podrás seleccionar el producto que desees. Al correo electrónico, te llegará un cupón con el cual debes dirigirte al punto de venta para reclamar el beneficio que has elegido.
Voy al inicio y hago clic en “Olvidé mi contraseña”, la página enviará un link a mi correo para que haga el cambio de contraseña.
Accede a nuestro sitio web www.laroscadd.com.co utilizando tu usuario y contraseña. Una vez dentro, selecciona la opción “Cliente frecuente" y acepta los términos y condiciones de la dinámica. Así ya estarás participando. Visita nuestras tiendas, cuando estés realizando tu pedido indica tu número de documento, si tu compra incluía bebidas de café mediana, grande o extragrande, al día siguiente de la compra se asignará tu sello y se acreditarán puntos por tu compra. Completa 6 sellos, canjea tu premio y vuelve a iniciar.
Puedes llevarlo impreso o mostrarlo de forma digital al vendedor del punto de venta DD.
Si no has recibido los códigos de tus redenciones, por favor comunícate con nosotros a través del correo info@laroscadd.com.co